中国で高齢者版スマホアプリが生まれた背景

【連載第2回】超高齢社会に優しいデジタルを。デザイン事例集「中国から学ぶtoC新規事業開発とは」

中国の大手調査・コンサルティングサイトによると、近年、中国の高齢化問題は深刻さを増しています。中国の65歳以上の高齢者人口は、1億4400万人（2015年）から2億1000万人（2022年）に増加したことがわかりました。本データから今後の高齢者人口はますます増加すると推測できます。

出典：2022年中国假牙（义齿）行业全景速览：市场规模呈增长趋势，出口量远高于进口量[图]

政府による高齢化対策の実施

2019年、中国政府は高齢化に積極的に対応するための中長期計画を発表しました。本計画は、短期的展望（〜2022年）、中期的展望（〜2035年）、長期的展望（〜2050年）の3段階の展望を発表しています。まず、 短期的展望としては高齢化に積極的に対処するための制度づくりを、中期的展望としてはより科学的かつ効果的な制度づくりを進める予定です。さらに長期的展望としては、強い現代社会主義国に相応しい成熟した高齢化社会への対処方針を策定していくと発表されています。本計画に基づく1つの政策として、2021年4月、ウェブ・アプリの高齢者対応ガイドラインが発表されました。

ネットを利用する高齢者の増加

2021年4月、中国工信部は「モバイルインターネットアプリの高齢者向けユニバーサルデザイン規範」というガイドラインを公表しました。この取り組みにより、中高年のインターネット利用者の割合は大幅に増加しました。2021年6月現在、50歳以上のインターネット利用者の割合は28.0%で、2020年6月と比較して5.2%増加しています。

高齢者に向けたアプリガイドラインを実施した会社一覧

高齢社会におけるインターネット・アプリケーションのアクセシビリティ改善に関する特別行動計画の発表によると、43社のアプリが高齢者のアクセシビリティ対応を完了しています。高齢者対応を実施済みのアプリは、新聞、SNS、生活・娯楽、EC、金融、旅行、医療など多岐にわたります。