注目が高まるヘルスケアアプリ事例集

市場拡大していくと予測されているデジタルヘルス市場の日本での現状と課題とは？

テクノロジーの進化や高まる健康意識により、デジタルヘルスケア市場は今後も拡大すると予測されています。例えば、"2020年から2027年にかけて年平均成長率25.9％で成長する見込みがある"という報告もあります。
このホワイトペーパーでは、日本におけるデジタルヘルスの現状と、一般的に利用されているヘルスケアアプリとUXデザインの関係、ならびに具体的なヘルスケアアプリの事例について記載します。

目次

• デジタルヘルスについて

• 国内における医療・ヘルスケアアプリの現状

• UXデザインがヘルスケアサービスの継続率に与える影響

• ヘルスケアアプリの継続を促す工夫の事例

• デジタルヘルスのユーザー体験の設計

• 提供サービス（CULUMUについて）

こんな方におすすめです

• デジタルヘルスケア分野での新規事業開発や既存サービスの改善に取り組んでいる方

• 高齢者や障がい者を含む多様なユーザーのニーズに応える、インクルーシブなヘルスケアソリューションの開発に興味がある方

• ユーザー中心設計（UCD）の手法を用いて、使いやすく効果的なデジタルヘルスケア製品やサービスを創造したい方

• 医療・介護現場の課題解決に向けて、最新のデジタル技術を活用したイノベーションを起こしたい方

• ヘルスケア分野におけるユーザー体験（UX）の向上と、それによる健康アウトカムの改善に関心がある方

• 高齢化社会に対応する新しいヘルスケアソリューションの開発に携わりたい方

• デジタルヘルスケア製品の使いやすさや有効性を、実際のユーザーと共に検証・改善していきたい方

デジタルヘルスが注目されている理由

デジタルヘルスは、高齢化社会と医療費増大の課題に対応し、最新技術を活用して予防医療や早期診断を実現します。医療アクセスの向上、医療クオリティの向上、医療費コストの抑制を通じて、持続可能な医療システムの構築に貢献するため注目されています。

医療・ヘルスケアアプリの認知・利用状況

18歳から69歳のスマートフォン所有者5,984人の調査では、医療・ヘルスケアアプリの現在利用率は24.2%と低く、特にシニア層での認知度不足が顕著です。全体の23.1%がアプリの存在は知っているが内容を知らず、24.8%は全く知らないと回答しています。

ヘルスケアアプリにおけるUXデザインの実践の現状や課題について

ヘルスケアアプリ提供事業者に対するUXデザインの実践に関するアンケート調査結果によると、多くの事業者がUXデザインの重要性を認識しており、専門家を開発初期段階から参加させています。UXを意識していない事業者も、今後の大幅なアップデートでUXを重視する予定です。継続利用を促すUXデザインがアプリに組み込まれており、コンセプト設計時には主に「平均的・一般的なユーザー」の意見を取り入れる傾向が見られます。これらの結果から、ヘルスケアアプリ業界全体でUXデザインの重要性が高まっていることが分かります。

UXデザインの実践がヘルスケアサービスに与える影響

その他健康管理、ダイエット、月経管理のヘルスケアアプリも同様の調査を行った結果、ヘルスケアアプリにおいて、ユーザの利用の継続率を高めることが健康アウトカムの向上につながると考えられており、継続率を高める要因のひとつとしてUXデザインの向上が挙げられていることが明らかになった。

ヘルスケアアプリの継続を促す工夫の事例

先の研究結果のように、デジタルヘルスにおいて、ユーザーの継続利用を促進することが大きな課題の1つとなっています。多くのヘルスケアアプリが初期の関心を引くものの、長期間にわたって利用を続けるユーザーは限られています。
ここでは、ユーザーがアプリを継続して利用するための工夫を取り入れている
ヘルスケアアプリの事例を紹介します。これらの事例を通じて、効果的なUXデザインやユーザーエンゲージメントの戦略について考察し、デジタルヘルスケアの分野での継続利用を促進するためのヒントを提供します。